יש לך עוקבים, אולי אפילו צפיות — אבל פניות אמיתיות לא מגיעות. זה אחד התסכולים הכי נפוצים של בעלי עסקים: משקיעים באינסטגרם, צוברים עוקבים ולייקים, ובסוף החודש שואלים את עצמם כמה לקוחות זה באמת הביא. אם אתם מתלבטים איך להביא לקוחות מהאינסטגרם, חשוב להבין דבר אחד: עוקבים ולקוחות הם לא אותו דבר. במאמר הזה נסביר את הטעות, ומה עושים איתה.
הטעות שרוב העסקים עושים
רוב העסקים מתייחסים לאינסטגרם כמו לתחרות פופולריות: כמה עוקבים, כמה לייקים, כמה צפיות. אבל מספרים גבוהים לא שווים כלום אם אף אחד לא הופך ללקוח. הטעות היא להשקיע בלהיראות פופולרי, במקום לבנות שני דברים שבאמת מביאים לקוחות: אמון, ומסלול ברור לפעולה.
מה באמת מביא לקוחות מאינסטגרם
יש כמה דברים שמבדילים עמוד שמבדר לבין עמוד שמוכר:
- תוכן שבונה אמון. אנשים קונים ממי שהם מרגישים שהם מכירים. תוכן שמראה מי אתם, איך אתם עובדים ולמה כדאי לסמוך עליכם, שווה יותר מתוכן שרק משעשע.
- תוכן שמדבר אל הצורך של הלקוח. לא רק "תראו כמה אנחנו מגניבים", אלא תוכן שנוגע בבעיה ובפתרון שהלקוח מחפש.
- מסלול ברור לפעולה. קישור בביו שעובד, קריאה לפעולה ברורה, ודרך פשוטה ליצור קשר. בלי זה, גם עוקב שרוצה לפנות פשוט לא ימצא איך.
- עקביות. לקוח לרוב לא פונה בפעם הראשונה שהוא רואה אתכם. הוא פונה אחרי שראה אתכם מספיק פעמים כדי לסמוך.
איך מתרגמים עוקבים לפניות, צעד אחר צעד
המעבר מעוקב ללקוח הוא מסלול, לא מקרה: תוכן שמושך את האדם הנכון, מבסס אמון לאורך זמן, מפנה אותו לקישור בביו, ומשם אל האתר או אל הפנייה. כל חוליה במסלול הזה חייבת לעבוד — אחרת התנועה דולפת בדרך.
ככה אנחנו הופכים אינסטגרם למקור לקוחות
אנחנו לא בונים עמוד שרק נראה טוב. אנחנו בונים מערכת: תוכן אמיתי שבונה אמון, מסר שמדבר אל הלקוח, ומסלול ברור שמוביל מהעמוד אל הפנייה. ואנחנו עושים את זה מתוך מה שאמיתי בעסק שלכם, כי זה מה שבאמת מחבר אנשים. כל זה חלק מניהול אינסטגרם לעסקים מקצועי.
הוכחה: אינסטגרם שהביא תנועה אמיתית — אולג הובלות
אצל אולג הובלות בנינו עמוד אינסטגרם מאפס, ולא הסתפקנו בעוקבים. בנינו מסלול שמוביל אנשים מהעמוד אל העסק.
- כ-34,000 עוקבים
- וחשוב מכך — אלפי כניסות לקישור בביו, כלומר אלפי אנשים שעברו מהעמוד אל האתר ואל הפנייה
זה ההבדל בין עמוד שאוסף עוקבים לבין עמוד שמביא לקוחות.
רוצים אינסטגרם שמביא פניות ולא רק לייקים? השאירו פרטים ונחזור אליכם לשיחת אפיון.
מאיפה ממשיכים
אם רוצים להעמיק, שווה לקרוא על ניהול אינסטגרם לעסקים ועל מערך ניהול רשתות חברתיות לעסקים השלם, שבו אינסטגרם הוא ערוץ אחד מתוך כמה שעובדים יחד.